Domanda:
Aiuto pernottamento gratuito?
Logan
2012-06-29 08:25:52 UTC
Lo scorso anno ho effettuato un viaggio da Bologna a Porto Alegre facendo scalo a Lisbona(circa 24 ore di scalo) e mi è stato offerto il pernottamento gratuito presso un hotel.Quest anno ho effettuato nuovamente la prenotazione ma l'hotel mi è stato negato.Vorrei sapere se ricevere il pernottamento a titolo gratuito è un mio diritto considerata l'attesa di quasi un giorno oppure è a totale discrezione della compagnia. E se è un mio diritto esiste una legge che regolamenti il tutto?
Una risposta:
☆→ Alegria Sem Ressaca♫
2012-06-29 10:53:38 UTC
Purtroppo questo é ciò che accade di questi tempi con Tap Portugal, é lei giusto?. Inoltre é pratica abbastanza diffusa in questi ultimi mesi accettare prenotazioni al di sopra delle capacità effettive, overbooking, dove all'ignaro viaggiatore gli viene comunicato solo al check-in che dovrá fermarsi una notte in più a Lisbona.

In questo caso e solo in questo caso comunque é Tap Portugal che si riserva la prenotazione a sue spese in Hotel, mentre nel caso tuo essendo la connessione/scalo indicata gia nei termini d'acquisto del tuo volo, questa dovrá essere a tue spese.

A questo punto io ti consiglio una sola cosa, chiamare il numero che troverai sul sito della Tap Portugal Italia e chiedere delucidazioni sul tuo pernotamento. Potrai lasciare a loro il compito della prenotazione verso i loro hotel convenzionati, sono circa 80,00 euro, mentre gli hotel sono Roma, Mundial, e Vip's Art. Dovendo scegliere ti indicherei il Mundial praça Martim Moniz, é in centro, e il capolinea del trenino turistico é appena fuori dall'ingresso, almeno ti passerai la giornata. Gli hotel sono comunque ottimi e dotati di servizi navetta al tuo arrivo e il giorno seguente, giorno della tua partenza.

In bocca al lupo





Si, 80 euro +/-, si tratta di hotel 5* quelli da me elencati, comunque spetta alla compagnia procurarti l'hotel nel caso tu glielo chieda, probabilmente l'atendente che ti ha risposto non é stata tanto disponibile.....loro hanno contatti diretti con gli hotel convenzionati...ma come tu giustamente dici era regola fossero loro a fornire il pernotamento, ciò che accade ora é la conseguenza di tagli e manovre che per colpa della crisi la Tap e il Portogallo devono fare.

In fine trovati un hotel su booking prendi il tuo taxi e chiudi il capitolo con la Tap una volta per tutte.

Nel mio caso era comoda perchè volare da Bologna era comodissimo sendo io della prov di Ravenna.

ciao


Questo contenuto è stato originariamente pubblicato su Y! Answers, un sito di domande e risposte chiuso nel 2021.
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